Настоящий документ представляет собой официальное публичное предложение (оферту) сервиса OKAK, размещённого в сети Интернет по адресу okak.club (далее — Исполнитель, Сервис), о заключении договора на предоставление доступа к программному обеспечению и цифровым сервисам на изложенных ниже условиях (далее — Договор).
Согласно положениям статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ признаётся публичной офертой. Полное и безоговорочное принятие условий данной оферты любым дееспособным физическим лицом (далее — Пользователь, Заказчик) влечёт заключение Договора на указанных условиях.
Настоящая оферта разработана в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая Гражданский кодекс Российской Федерации и Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Акцептом (принятием) настоящей оферты признаётся совершение Пользователем любого из следующих действий:
Договор считается заключённым с момента совершения Пользователем любого из действий, указанных выше, на условиях, изложенных в настоящей оферте. Договор заключается в электронной форме и в соответствии с пунктом 2 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации приравнивается к договору, заключённому в письменной форме.
Совершая акцепт оферты, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями Договора и Политикой конфиденциальности, полностью понимает их содержание и принимает все условия без каких-либо изъятий и ограничений.
Пользователь подтверждает, что достиг возраста 18 лет, обладает необходимой дееспособностью и использует Сервис исключительно в законных целях и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Сервис (Исполнитель) — программно-аппаратный комплекс OKAK, доступный по адресу okak.club, включая личный кабинет app.okak.club и связанные с ними клиентские приложения.
Пользователь (Заказчик) — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, заключившее с Исполнителем Договор на условиях настоящей оферты.
Учётная запись — совокупность данных Пользователя в Сервисе, доступ к которой осуществляется по адресу электронной почты и паролю, установленным при регистрации.
Подписка — право Пользователя на использование выбранного тарифного плана в течение оплаченного периода.
Ключ доступа — уникальный набор технических параметров (конфигурация подключения), предоставляемый Пользователю для использования программного обеспечения в рамках оплаченного тарифного плана.
Платёжный агрегатор — сторонняя организация, обеспечивающая приём и обработку платежей Пользователей в пользу Исполнителя.
В соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель принимает на себя обязательство по предоставлению Заказчику доступа к программному обеспечению, предназначенному для установления защищённого шифрованного соединения и передачи данных, а также к иным цифровым сервисам платформы OKAK, доступным на момент оформления подписки, а Заказчик обязуется принять указанные услуги и произвести их оплату в порядке и на условиях, определённых настоящей офертой.
Доступ к услугам обеспечивается через личный кабинет Пользователя по адресу app.okak.club, а также через связанные клиентские приложения Сервиса, посредством которых осуществляется оформление подписок, генерация ключей доступа и управление учётной записью.
Услуги предоставляются путём выдачи Заказчику индивидуального ключа доступа, содержащего технические параметры для установления зашифрованного соединения с серверами Исполнителя.
Перечень доступных цифровых сервисов, тарифных планов и их характеристик определяется Исполнителем и отображается в интерфейсе Сервиса. Исполнитель вправе расширять состав предоставляемых сервисов; отдельные сервисы могут находиться в стадии разработки и обозначаться в интерфейсе соответствующей отметкой — до их запуска такие сервисы не являются предметом настоящего Договора и не подлежат оплате.
Услуги оказываются дистанционно, посредством сети Интернет, без передачи Заказчику материального носителя.
Тестовый (ознакомительный) доступ. Исполнитель вправе предоставлять возможность ознакомления с услугами на безвозмездной основе. Объём, период действия и условия активации тестового доступа определяются Исполнителем в одностороннем порядке, отображаются в интерфейсе Сервиса и могут быть изменены или отменены Исполнителем без предварительного уведомления. Предоставление тестового доступа является акцией и не порождает обязанности Исполнителя предоставить его конкретному Пользователю.
Коммерческие тарифные планы. Исполнитель предлагает подписки, различающиеся набором доступных технологий подключения и количеством ключей доступа. По состоянию на дату публикации настоящей редакции действуют тарифные планы «Стандарт» и «Про» стоимостью 249 и 399 рублей за 30 дней соответственно, с возможностью оформления подписки на 30, 90, 180 или 365 дней и подключения дополнительных устройств за отдельную плату.
Везде в настоящей оферте под месяцем понимается период в 30 (тридцать) календарных дней. Стоимость тарифных планов указывается за 30 дней, а не за календарный месяц.
Тарифный план включает лимит передаваемых данных, размер которого определяется Исполнителем и отображается в интерфейсе Сервиса вместе с описанием тарифа. Отдельные технологии подключения могут тарифицироваться с повышающим коэффициентом — такой коэффициент указывается в описании соответствующего тарифного плана.
Актуальная стоимость тарифных планов, доступные периоды подписки и стоимость дополнительных устройств отображаются в интерфейсе Сервиса и являются окончательными на момент оформления заказа. Стоимость услуг определяется в российских рублях и включает все применимые налоги и сборы.
Исполнитель сохраняет за собой право на изменение стоимости тарифных планов с информированием Пользователей не менее чем за 7 (семь) календарных дней до момента вступления изменений в силу. Изменение цен не применяется к ранее оплаченным услугам и не влияет на действующие подписки Заказчиков.
Срок оказания услуг. Услуга считается оказанной с момента предоставления Заказчику доступа к программному обеспечению (выдачи ключа доступа) и оказывается непрерывно в течение всего оплаченного периода подписки.
Доступ предоставляется автоматически непосредственно после подтверждения оплаты, как правило в течение нескольких минут. В случае технического сбоя срок предоставления доступа не может превышать 24 (двадцати четырёх) часов с момента подтверждения оплаты.
Оплата услуг Исполнителя осуществляется Заказчиком в форме 100% предоплаты через интегрированные в Сервис платёжные решения.
Исполнитель принимает оплату банковскими картами, посредством Системы быстрых платежей, а также иными способами, доступными в интерфейсе Сервиса на момент оформления заказа. Конкретный перечень доступных способов оплаты отображается Заказчику на странице выбора способа оплаты.
Приём платежей осуществляется платёжными агрегаторами, соответствующими требованиям безопасности индустрии платёжных карт (PCI DSS). Реквизиты банковских карт Заказчика вводятся на стороне платёжного агрегатора, не передаются Исполнителю и не хранятся в информационных системах Сервиса.
Услуга признаётся оплаченной с момента получения Исполнителем подтверждения об успешном проведении платежа от платёжного агрегатора.
Документом, подтверждающим факт оплаты, служит электронное уведомление платёжной системы, направляемое Заказчику, а также соответствующая запись в учётной системе Исполнителя, доступная Заказчику в личном кабинете.
Исполнитель не принимает на себя ответственность за задержки в обработке платежей, возникающие по причинам, находящимся вне сферы его контроля, включая технические сбои платёжных систем, банков-эквайеров и банков-эмитентов карт Заказчика.
Заказчик вправе в любой момент отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата денежных средств за неиспользованный период подписки в соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Размер возврата определяется исходя из объёма фактически оказанных услуг, который рассчитывается как большая из двух величин: доля прошедшего периода подписки на дату получения заявления либо доля фактически переданного трафика от лимита, включённого в тарифный план. При расчёте доли трафика учитывается повышающий коэффициент технологий подключения, если он предусмотрен тарифом.
Иными словами, чем больше трафика израсходовано, тем меньше сумма возврата: Заказчик, израсходовавший значительную часть включённого в тариф объёма данных за первые дни подписки, получает возврат исходя из израсходованного трафика, а не из числа оставшихся дней.
Из суммы возврата удерживается стоимость фактически оказанных услуг, рассчитанная по указанным выше правилам. Данные об использованном трафике фиксируются в системе учёта Исполнителя и предоставляются Заказчику по запросу.
Для оформления возврата Заказчик направляет заявление на адрес электронной почты support@okak.club с указанием адреса электронной почты учётной записи, даты и суммы платежа, а также причины обращения. Заявление может быть направлено также через Telegram-бот поддержки @okak_sup_bot.
Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) календарных дней с момента его получения и при отсутствии оснований для отказа осуществляет возврат денежных средств в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты принятия решения.
Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, и на те же реквизиты. Срок зачисления денежных средств на счёт Заказчика определяется правилами банка-эмитента и платёжной системы и может составлять до 30 (тридцати) календарных дней с момента отправки возврата.
Если после оплаты доступ к услугам не был предоставлен по вине Исполнителя, возврат осуществляется в полном объёме без удержаний.
Возврат денежных средств не производится в случае прекращения доступа к услугам в связи с нарушением Заказчиком ограничений, установленных разделом 8 настоящей оферты.
Исполнитель обязуется:
Исполнитель вправе:
Заказчик обязуется:
Заказчик вправе:
Запрещается использование услуг Исполнителя для осуществления противоправных действий, включая, но не ограничиваясь:
Запрещается перепродажа услуг, предоставление доступа к оплаченной подписке третьим лицам, а также использование услуг для автоматизированной массовой обработки данных без предварительного согласования с Исполнителем.
При установлении факта нарушения Заказчиком указанных ограничений Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ к услугам без предварительного уведомления и без возврата уплаченных денежных средств.
За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с положениями настоящего Договора и действующего законодательства Российской Федерации.
Исполнитель не несёт ответственности за:
Максимальный размер ответственности Исполнителя в любом случае ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за текущий оплаченный период подписки.
Заказчик несёт самостоятельную ответственность за использование услуг Исполнителя и обязуется урегулировать все претензии третьих лиц, возникшие в связи с таким использованием.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения Договора.
Все споры, разногласия и претензии, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, подлежат урегулированию путём переговоров между Сторонами.
До обращения в судебные органы соблюдение претензионного порядка урегулирования спора является обязательным. Заказчик направляет претензию на адрес электронной почты support@okak.club либо через Telegram-бот @okak_sup_bot. Срок рассмотрения претензии и направления мотивированного ответа составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента её получения.
В случае невозможности достижения согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с подведомственностью и подсудностью, установленными действующим законодательством Российской Федерации.
Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком оферты и действует до момента полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
Заказчик вправе в любой момент в одностороннем порядке отказаться от услуг, прекратив их использование, с соблюдением порядка возврата, установленного разделом 6.
Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящей оферты с уведомлением за 3 (три) календарных дня, за исключением случаев, предусмотренных разделом 8.
Исполнитель вправе вносить изменения в текст настоящей оферты. Обновлённая редакция вступает в силу с момента её размещения на официальном сайте Сервиса, если иной срок не указан в самой редакции. Изменения не распространяются на ранее оплаченные и действующие подписки в части их стоимости и объёма.
Продолжение использования Сервиса после размещения обновлённой редакции означает согласие Заказчика с внесёнными изменениями.
Настоящая оферта является официальным публичным документом Исполнителя и постоянно доступна для ознакомления на сайте okak.club.
Признание судом недействительным отдельного положения настоящей оферты не влечёт недействительности остальных её положений.
К правоотношениям Сторон, возникающим из настоящего Договора, применяется право Российской Федерации.
Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.
Сервис: OKAK
Сайт: https://okak.club
Личный кабинет: https://app.okak.club
Электронная почта для обращений, претензий и возвратов: support@okak.club
Telegram-бот поддержки: @okak_sup_bot